Retourbeleid
Bij Bazaaar.nl vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is dat niet het geval? Dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, gelden de volgende voorwaarden:
-
Het product is, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking
-
Het product is ongebruikt en onbeschadigd
-
Eventuele accessoires zijn volledig meegeleverd
Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, kunnen worden geweigerd of in waarde worden verminderd.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
-
Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken
-
Maatwerk of speciaal voor de klant bestelde producten
-
Producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd
Retourproces
Wil je een product retourneren? Neem dan binnen de herroepingstermijn contact met ons op via info@bazaaar.nl. Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retourproces.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of bij een fout van onze kant.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Beschadigd of verkeerd geleverd product
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@bazaaar.nl, bij voorkeur met foto’s van het product en de verpakking. Wij zorgen voor een passende oplossing.